¿Dónde realizan envíos?
Realizamos envíos dentro de México y a destinos internacionales seleccionados.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen del destino, la disponibilidad de la pieza, el servicio de mensajería y, en envíos internacionales, los procesos aduanales.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información disponible para consultar su seguimiento.
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, siempre que cumpla con las condiciones de cambio establecidas por OTILIO DE BARROS y exista disponibilidad.
¿Puedo devolver una prenda?
Las devoluciones deberán solicitarse dentro del plazo establecido por la marca y estarán sujetas a las condiciones indicadas en nuestra política de Envíos y devoluciones.
¿Las prendas pueden variar ligeramente?
Debido a las características propias de los materiales naturales, algunas piezas pueden presentar variaciones sutiles de textura, tono o acabado. Estas particularidades forman parte de la naturaleza del material.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta la información de talla disponible en cada producto. Ante cualquier duda, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.
¿Los impuestos de importación están incluidos?
En pedidos internacionales pueden generarse impuestos, aranceles o cargos de importación establecidos por el país de destino. Cuando apliquen, serán responsabilidad del cliente.
¿Cómo puedo contactar a OTILIO DE BARROS?
Puedes hacerlo a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio.